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Condiciones generales de compra

Estas CONDICIONES GENERALES son de aplicación para la compra de productos en el sitio PERFUMESREGALO.COM operado por DIEGO CASTRO CABREJAS (en adelante PERFUMES REGALO), una compañía creada bajo la ley española, con el C.I.F/N.I.F. 17.450.314-F.y con domicilio en Ctra. Antigua, 12. Nuévalos. Cp- 50210 - Zaragoza

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con tu Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

Para poder realizar un pedido el comprador debe tener un mínimo de 18 años.

Con el uso de esta página, se está de acuerdo con los términos de uso y condiciones generales. Por favor, si no se estuviera de acuerdo con estos términos de uso, no utilizar este sitio web. PERFUMES REGALO., se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, alterar o actualizar estas condiciones de venta, y el que lee y acepta estas condiciones acuerda a obligarse con estas modificaciones, alteraciones o actualizaciones en siguientes visitas.

La garantía de devolución del dinero debe entenderse de acuerdo con estas condiciones generales. En el caso, de que existiera cualquier conflicto entre la garantía y las condiciones generales aquí especificadas, y estas no se aceptaran y/o se incumplieran, se entenderá extinguida dicha garantía. La aceptación del pedido y la puesta en marcha de éste se producirán a partir de que se realice el pago. Cualquier email o cualquier otra comunicación del pedido son meramente para informar de que la solicitud se ha recibido, pero en ningún caso produce la aceptación del pedido independientemente del cualquier texto en el email. PERFUMES REGALO se reserva el derecho, en cualquier momento antes de la aceptación del pedido, a rechazarlo en su globalidad o en alguna parte, o a solicitar más o mejor información que permita evaluar o procesar el pedido.

 

1.- Envíos y devoluciones de mercancías
2.- Comprobación de mercancías por daños causados por el transporte
3.- Política de devoluciones
4.- Garantía 

 

 

Grantia de Bienes-

- En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.


- El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

- El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses 

 

1. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES DE MERCANCÍAS

Los envíos se efectuaran con una agencia de transportes independiente.

Los plazos de expedición si el producto está en stock son de 2-4 Dias laborables.

Los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos.

El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables desde el momento de expedición, salvo rotura de stock en cuyo caso se confirmará por escrito sobre el plazo de entrega aproximado.

Una vez que el pedido haya salido del almacén se notificará por e-mail, informando del número de albarán de la empresa transportista correspondiente para que se pueda realizar el seguimiento del pedido.

Los plazos de entrega variarán según productos, medidas y destino de entrega. Si se desea más información sobre ellos, consultar a través de info(arroba)dominio(punto)com

En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, cuando el cliente desee recibir la mercancía deberá avisar con una antelación mínima igual al plazo de entrega del pedido.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes, avisando, si es posible, de la entrega previamente. Si la población se encuentra fuera del país de origen o alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, la entrega puede demorarse más días.

Es recomendable que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, ponerse en contacto con PERFUMES REGALO, para que ayudar en la gestión.

En el supuesto de que se trate de un pedido de gran volumen o peso, que no pueda ser transportado por una única persona de la agencia de transportes, debe asegurarse de que una persona sin discapacidad está disponible para ayudar al conductor.

Sin perjuicio de los derechos legales que ofrece a los consumidores la legislación española, PERFUMES REGALO, no acepta ninguna responsabilidad por cualquier fallo en el envío de mercancías cuando se den situaciones extremas que provoquen la imposibilidad de realizar las entregas tales como actos de conmoción civil, disturbios, inundaciones, incendios, o por cualquier otro factor extraordinario. Tal circunstancia también es aplicable cuando se tengan sospechas ciertas de fraude en el uso de la tarjeta bancaria. En tales casos, no se procesará ningún pago o reembolsara de inmediato cualquier pago efectuado.

Costes de envío

  • - Envío a cualquier lugar de la península española: 3.95€ y 4.95€ con seguro extra por rotura durante el transporte.
  • - Envío fuera de la península española: No se realizan.
  • - Las compras superiores a 59.90€ tendrán un envío gratuito.

 

2. COMPROBACIÓN DE MERCANCÍAS POR DAÑOS CAUSADOS POR EL TRANSPORTE

En el caso que, excepcionalmente, usted haya recibido un artículo defectuoso, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente llamando al 616987745 a través de la dirección de correo electrónico tienda(arroba)perfumesregalo(punto)com solucionaremos el problema lo antes posible.

 

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días hábiles, desde la recepción del mismo, para devolverlo o cambiarlo.

  • El coste del envío de devolución deberá ir siempre a cuenta del cliente.
  • PERFUMES REGALO no aceptará en ningún caso envíos a portes debidos.
  • En caso de reembolso del pedido, el consumidor correrá con los gastos de devolución.

 

Los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación.

Para tramitar su devolución envía un email a tienda(arroba)perfumesregalo(punto)com aportando los datos del pedido, adjuntando el resguardo de pago. 

Una vez enviado el email, procesado y autorizado, se procederá a realizar una orden de recogida de la mercancía, se debe asegurar que el producto no se ha desprecintado para su devoluciòn debido a motivos de higiene. 

Puede utilizar nuestro formulario de desistimiento.

4.-Adhesión Confianza Online

“Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución eztrajudicial de controversias de confianza online."


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